Glaswerk Altino dubbelväggade termoglas 250 ml
Glaswerk Altino dubbelväggade termoglas 250 ml
Topp-egenskaper
Fångar blicken: dubbelväggade termoglas med 250 ml volym i elegant design
Bekväma att hålla i: de dubbla väggarna har en isolerande effekt som skyddar händerna från varma och kalla temperaturer
Högkvalitativa: av köld- och värmebeständigt borosilikatglas
Produktinformation
Skäm bort dina gäster: servera dem en varm latte macchiato eller en iskall cocktail. Med de dubbelväggade glasen Glaswerk Altino från Klarstein blir varje dryck en speciell upplevelse.
Glasen imponerar med sin elegans, men också med sin innovativa mångsidighet. Den dubbla glasväggens isolerande effekt skyddar inte bara händerna från värme och köld, utan bevarar även dryckens temperatur under mycket lång tid. Perfekt för glögg, kaffe eller cappuccino. Det extremt beständiga borosilikatglaset, som utvidgas mycket mindre än konventionella glas vid temperatursänkningar, gör att du alltid har det perfekta glaset när du serverar iskalla läskedrycker eller en kopp ångande varmt te. Den dubbelväggade fattningen har en termoeffekt som säkerställer att inget kondensvatten bildas på glaset. Perfekt för uppfriskande kalla drycker på sommaren.
Ett riktigt blickfång: i Klarsteins Glaswerk Altino-glas tycks drycken sväva i glaset tack vare de dubbla väggarna.
Varmt eller kallt: med de dubbelväggade Glaswerk Altino-glasen från Klarstein har du alltid det perfekta glaset nära till hands.
Egenskaper
- Volym: 250 ml
- Material: borosilikatglas
- Värme- och köldbeständiga
- Kan diskas i maskin
- "Glaspärla" i botten som kvalitetsmarkör för handgjorda glas
- 100 % vattentätt
- isolerande effekt
- inget kondensvatten tack vare termoeffekten
Mått & tekniska detaljer
- Mått: ca 9 x 9 cm (HxØ)
- Vikt per glas: ca 150 g
Leveransomfång
- 4 x glas
- 1 x broschyr
Leveransomfång
Klar för frakt Leveranstid: 3 - 5 arbetsdagar
Kundomdöme
Kundomdömen från andra länder
Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein
Glasen är jättebra, håll dryckerna varma, om du är törstig kan du få mycket kaffe och andra drycker i dem
Heiße Getränke bleiben heiß und kalte Getränke bleiben kalt. Das ist super. Und beim Kaffee sieht man wieviel Milch benötigt wird für ein goldgelbes Erlebnis. Am Morgen oder am Abend, im Sommer oder im Winter - immer richtig serviert. Und wenn mal ein Glas beschädigt wird oder zerbricht, dann bestellt man einfach nach. 7 Sterne von 5 sind immer noch zwei zu wenig.
Varma drycker förblir varma och kalla drycker förblir kalla. Toppen. Och med kaffe kan du se hur mycket mjölk som behövs för en gyllene upplevelse. På morgonen eller på kvällen, på sommaren eller vintern - alltid rätt serverad. Och om ett glas är skadat eller går sönder beställer du helt enkelt fler. 7 stjärnor av 5 är fortfarande två för få.
Tolle Becher , sehen hochwertig aus .
Fantastiska muggar, ser hög kvalitet ut.
Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.
Mycket snabb leverans, bra kvalitet, precis vad jag letade efter.
SUPER GLÄSER Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.
SUPER GLASÖGON Mycket snabb leverans, bra kvalitet, precis vad jag letade efter.
Absolut empfehlenswert! Ich verschenke das Produkt immer wieder gerne! Diese Tassen waren ein Geschenk zu Weihnachten an meine Schwester und dessen Lebensgefährten. Sie haben sich riesig gefreut, denn sie besitzen schon einige davon (auch in verschiedenen Größen) und sind absolut begeistert. Das Glas hält den Kaffee richtig gut heiß, man muss schon fast aufpassen, dass man sich nicht die Zunge verbrennt. Da meiner Schwester erst kürzlich wieder ein älteres Glas durch Runterfallen kaputt gegangen ist hat sie sich wahnsinnig gefreut, dass es jetzt zu X-Mas wieder Nachschub gab. Diese Gläser kann man 100% empfehlen. Auch das Versenden der Gläser durch Glaswerk ist der Hammer, sehr gut verpackt, da kann nichts kaputt gehen.
Högt rekommenderad! Jag gillar alltid att ge den här produkten i present! Dessa koppar var en julklapp till min syster och hennes sambo. De var riktigt nöjda eftersom de redan äger några av dem (också i olika storlekar) och är helt nöjda. Glaset håller kaffet varmt riktigt bra, man får nästan akta sig för att inte bränna sig på tungan. Eftersom min syster nyligen slog sönder ett äldre glas genom att tappa det, var hon verkligen glad över att det fanns ett nytt förråd till jul. Dessa glasögon kan rekommenderas till 100%. Att skicka glasögonen genom Glaswerk är också jättebra, väldigt väl förpackat så inget kan gå sönder.
Diese Tassen waren ein Geschenk zu Weihnachten an meine Schwester und dessen Lebensgefährten. Sie haben sich riesig gefreut, denn sie besitzen schon einige davon (auch in verschiedenen Größen) und sind absolut begeistert. Das Glas hält den Kaffee richtig gut heiß, man muss schon fast aufpassen, dass man sich nicht die Zunge verbrennt. Da meiner Schwester erst kürzlich wieder ein älteres Glas durch Runterfallen kaputt gegangen ist hat sie sich wahnsinnig gefreut, dass es jetzt zu X-Mas wieder Nachschub gab. Diese Gläser kann man 100% empfehlen. Auch das Versenden der Gläser durch Glaswerk ist der Hammer, sehr gut verpackt, da kann nichts kaputt gehen.
Dessa koppar var en julklapp till min syster och hennes sambo. De var riktigt nöjda eftersom de redan äger några av dem (också i olika storlekar) och är helt nöjda. Glaset håller kaffet varmt riktigt bra, man får nästan akta sig för att inte bränna sig på tungan. Eftersom min syster nyligen slog sönder ett äldre glas genom att tappa det, var hon verkligen glad över att det fanns ett nytt förråd till jul. Dessa glasögon kan rekommenderas till 100%. Att skicka glasögonen genom Glaswerk är också bra, mycket väl förpackat så att inget kan gå sönder.
Die GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser sind ein tolles Geschenk. Sie sehen nicht nur hochwertig aus, sondern fühlen sich auch genauso an. Die doppelwandige Borosilikatglas-Konstruktion ist nicht nur stylisch, sondern hält auch Getränke länger warm, ohne die Hand zu verbrennen. Diese Gläser liegen gut in der Hand und sind spülmaschinengeeignet, was die Pflege erleichtert. Ein schönes Set für Kaffee- und Teeliebhaber!
GLASWERK Design Latte Macchiato-glasögonen är en fantastisk present. De ser inte bara av hög kvalitet, de känns också likadana. Den dubbelväggiga borosilikatglaskonstruktionen är inte bara snygg, utan håller även dryckerna varmare längre utan att bränna dig i handen. Dessa glas är lätta att hålla och tål diskmaskin, vilket gör skötseln enklare. Ett fint set för kaffe- och teälskare!
très bien, pour de pas dire parfait
mycket bra, om inte perfekt
Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!
GLASWERK Dubbelvägg Borosilikatglas kaffeglas, tål diskmaskin, set med 2 koppar för endast 24,99 €. Fördelar: • Skyddar dina händer från värme och kyla • Värmebeständig och ultrabrottsäker • 100 % vattentät tack vare sin solida tätning • Modern och elegant design Nackdelar: • 230 ml kapacitet, kanske lite liten för vissa • Glaset kan verka lite tunn för vissa Slutsats: GLASSERK dubbelväggiga kaffemuggar av borosilikatglas är ett perfekt val om du letar efter moderna och snygga termomuggar. De är värmebeständiga och extremt motståndskraftiga mot brott, och deras dubbelväggiga design skyddar dina händer från värme och kyla. Dessutom gör den solida tätningen dem 100 % vattentäta. För endast 24,99 € är denna uppsättning med 2 kaffemuggar ett utmärkt alternativ för alla kaffeälskare. Gilla om det har hjälpt dig!
Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!
Produkten väl och snyggt förpackad. Tyvärr började liknande läcka efter kort tid, vänta och se hur det är med dessa!!
Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.
Felfrekvensen verkar vara relativt hög vad gäller bearbetning. Från 6 glas har vi med oss 2 glas där inneslutningen på botten (pga tillverkning) har öppnats. Vid sköljning kommer vatten in i springorna (yttre / innervägg). Detta är väldigt svårt att ta sig ur. Jag hoppas att supporten tar hand om det.
Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke
Håll dig varm inomhus, kall ute. Bra design! Mycket behaglig på läpparna, ren njutning utan att påverka smaken! Tack
Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen
Till skillnad från många andra företag kommer inget vatten in i glasen när jag rengör dem i diskmaskinen. Värmeeffekten är utmärkt och de är också eleganta. Kommer att beställa fler glas
Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.
Jag är glad. Jag var osäker på om jag kunde sätta in glasen i mikron eller hur värmen skulle fördelas (blir hela glaset varmt? Blir drycken ens varm med dubbelväggen?) Till min cappuccino gör jag mjölken direkt i glas i mikrovågsugnen varmt. Hör och häpna, mjölken är varm men utsidan är det inte, du kan få ut glaset ur mikrovågsugnen på ett superavslappnat sätt utan att skålla dig själv!! Färsk espresso över och drycken håller sig verkligen varm länge. Jag föredrar de större glasen och dricker lite längre än att göra ett andra. Hade inte tid på jobbet heller. Jag älskar glasögonen och de är ganska enkla!! De klarade sig också mycket bra från diskmaskinen. Jag ser fram emot min cappuccino ännu mer nu! Jag betalade själv för glasögonen. Det här är inte reklam, men bra produkter måste granskas väl.
Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.
Jag gillar glasen väldigt mycket, de är praktiska eftersom man kan ställa dem i diskmaskinen och de håller dryckerna varma länge. Jag kan bara rekommendera henne.
I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.
Jag använder alltid detta när jag dricker kaffe hemma. Vacker produkt plus bra utförande.
Leider war eins von vieren defekt.
Tyvärr var en av fyra trasig.
Vista surant del lquid interior. Líquids freds i calents!
Flytande vy av vätskan inuti. Varma och kalla vätskor!
Pour faire un café macchiato caramélisato
För att göra ett karamelliserat macchiato-kaffe
Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!
Riktigt fina glasögon, bearbetade av hög kvalitet. Glasen kom super säkert packade och var helt skyddade. Se bra ut och gör vad de lovar. Tydlig köprekommendation!
Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.
Glasen håller värmen bra och ser väldigt bra ut.
Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.
Löftet "100% vattentät" stämmer inte helt eftersom vatten har trängt in. Nu finns det två glas, det ena har vatten, det andra har blivit fläckigt på insidan. Tillverkaren byter. Bra service.
Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens
Fina glasögon av hög kvalitet. Plus snabb leverans. Med vänliga hälsningar
Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!
Fin form och ligger bra i handen!
Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.
Vackra glas för cappucino eller andra varma drycker. Håll dig varm längre.
J’ai aimé le design et le fait que ça conserve bien la chaleur
Jag gillade designen och att den höll värmen bra
Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.
Dubbelväggiga glasögon är trendigt. Jag gillade tanken på att inte längre bränna fingrarna när du rör vid det handtagslösa glaset med varma drycker, eller att undvika kondensbildning på glaset med isdrycker som leder till fula vattenfläckar på träbord när du använder glasunderlägg glömmer. Allt ska hända... Glasen är gjorda av borosilikatglas enligt tillverkarens instruktioner. Det vet jag redan från andra produkter som finns i min garderob: väldigt lätt, tunnväggig och okrossbar. Trots sin relativt stora diameter på ca 8,8 cm är glasen, som verkar ganska lökformiga, faktiskt väldigt lätta. En medelstor manshand kan hålla ett glas till drygt halva omkretsen. Glasens botten är platt, de står på bordet utan att vackla. Ett glas rymmer max 410 ml till brädden, vilket givetvis aldrig används. Vid närmare eftertanke är avståndet mellan det inre och yttre glaset inte detsamma överallt, men detta förtar inte innehållets "levitationseffekt" från ett normalt avstånd. Glasets övre kant har en optisk ojämnhet vid en punkt, men detta märks bara vid närmare granskning. Sammantaget är glasen bekväma att hålla i och du får en trevlig dryckesupplevelse. På grund av tillverkningsprocessen har varje glas en liten förslutning i botten. Först trodde jag att det var ett produktionsfel. I själva verket har dock varje dubbelväggigt glas en sådan förslutning, vilket förmodligen är nödvändigt för tryckutjämning. Det är inte i mitten utan fäst i golvkanten och märks inte när glaset står på bordet. Den förväntade isoleringseffekten med varma och kalla drycker inträffade endast delvis. Du måste inse att utrymmet mellan det inre och yttre glaset inte evakueras som i en isolerande (termos)flaska. Det finns luft i utrymmet som har en viss isolerande effekt, men den är inte jämförbar med en vakuumkolv. Med varma drycker finns det fortfarande värmestrålning som även värmer upp det yttre glaset när du t ex häller upp te. Detta tar förstås längre tid än med enkla glasögon, men det märks ändå. Vid kalla drycker bildas kondensat på det yttre glaset, men inte i samma utsträckning som det skulle vara fallet med enkelväggiga glas – givet samma miljöförhållanden som fukt och temperatur. Jag kan bekräfta att kondensatet inte längre rinner ner i glaset. Förpackningen är gjord av kartong, vilket inte ser billigt ut på grund av den svarta, geometriska designen. Glasen är inrymda i ett exakt passande skum i lådan. De ska tåla fall från normal höjd. Förpackningen är lagom stor för två glas, så det finns inget onödigt slöseri. Det är bra. Men du har fortfarande en relativt stor mängd skumavfall. Det finns också lösningar gjorda av förnybara råvaror, men de skulle nog bli dyrare och mer komplexa – och de ser inte lika bra ut heller. Glasen är i alla fall en bra present i förpackningen. Jag betygsätter valuta för pengarna, kvaliteten, uppfyllandet av reklamlöftena och mitt helhetsintryck med 4****. Tjänsten leder dock till en uppskattning. Jag skulle vilja berätta kort om min upplevelse: ett av de två glasen hade en liten spricka på drickskanten, cirka 1 cm i storlek. Säljaren skrev till mig proaktivt och sa att det kunde ske skada och att du borde anmäla det direkt om du märker ett fel. Du behöver inte gå igenom Amazons returcenter, säljaren kommer omedelbart att tillhandahålla en ersättare. Jag tog säljaren på ordet och skrev ett mail via Amazon om att ett glas hade ett defekt och att jag skulle vilja ha ett byte. Säljaren skrev tillbaka att han skickar ett nytt set omgående och att jag inte behöver skicka tillbaka de två glasen. Efter två dagar fanns de nya glasögonen där, denna gång utan defekter. Jag fick behålla det tredje, felfria glaset. Säljaren skulle endast ha varit juridiskt skyldig att leverera ett enda nytt glas. Han borde ha tagit tillbaka den spruckna burken för att undersöka också. Det skulle ha betytt mycket mer arbete för mig, liksom förmodligen för säljaren. Att bara skicka mig ett nytt set kan ha varit mer ekonomiskt vettigt ur säljarens synvinkel. Men något annat är avgörande för mig: Säljaren krävde inte bevis på att glaset faktiskt hade en spricka - som jag påstod. Jag behövde inte ens ta en bild. Säljaren trodde på kunden – och en enkel, snabb och okomplicerad process var viktig för honom, eftersom kunden, som redan är berörd och besviken på sin köpupplevelse av reklamationen, faktiskt gör den gladare. I tider då man måste lyfta varenda korg i kundvagnen vid stormarknadskassan och öppna väskor och påsar för att försäkra sig om att man "inte glömt något där heller", är det en trevlig upplevelse. Jag behandlas som en ärlig kund. Det leder till den femte stjärnan. Jag önskar säljaren att det förblir så och att han belönas för sin kundservice. Om du optimerar produkterna på det sätt som beskrivs ovan borde det fungera.